BLITZVERSAND – In 1 - 4 Arbeitstagen. Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 25 €. x
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Häufig gestellte Fragen

1. WAS GENAU BIETET WOWPETSDEALS AN?

Wir sind stolz darauf, Ihnen unsere Top-Auswahl an Heimtierbedarf und Haustier-Zubehör zu sehr attraktiven Preisen anbieten zu können. Hier finden Sie viele Produkte, die bei der täglichen Pflege Ihrer Haustiere nützlich sind, aber auch einiges, das sich zum Verschenken oder einfach zum Verwöhnen Ihrer geliebten Tiere eignet.


2. WIE STELLE ICH SICHER, DASS MEIN HUND EINE GESUNDE HAUT UND GESUNDES FELL HAT?

Um ein gesundes Fell und eine gesunde Haut zu gewährleisten, können Sie viele verschiedene Maßnahmen verfolgen, darunter eine ausgewogene gesunde Ernährung, die regelmäßige Pflege Ihres Haustieres und die Reinigung Ihres Haustieres mit Shampoos und regelmäßigem Wäschen. Viele unserer Produkte können Ihnen dabei helfen - sehen Sie sich diese hier an.


3. WIE FINDE ICH PRODUKTINFORMATIONEN?

Spezifische Produktinformationen finden Sie auf jeder Produktseite unter der Überschrift „Beschreibung“.


4. MEINEM HAUSTIER SCHEINT ES NICHT GUT ZU GEHEN: WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Sie sich Sorgen um die Gesundheit Ihres Haustieres machen, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Tierarztpraxis. In dieser kann Ihnen der dortige Mitarbeiter sagen, ob für Ihr Haustier eine Behandlung oder ein Termin erforderlich ist.


5. WAS MACHE ICH, WENN MEIN GEWÜNSCHTES PRODUKT AUSVERKAUFT IST?

Wir bieten eine große Auswahl an Produkten an und werden fast täglich aus unserem Lager neu beliefert. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, regelmäßig auf unserer Seite nachzuschauen, ob das gewünschte Produkt wieder vorrätig ist.




6. WIE LANGE SIND DIE LIEFERZEITEN?

Bestellungen können je nach Land zwischen 1 und 6 Werktage (außer an Wochenenden und Feiertagen) dauern. Die Bearbeitung einer Bestellung umfasst das Kommissionieren, Verpacken und Bereitstellen der Bestellung für die Lieferung. Sobald die Bestellung vom Kurier/Postdienstleister abgeholt und an Ihre Adresse geliefert wurde, gilt sie als "versandt". Bitte stellen Sie sicher, dass jemand Ihre Sendung zwischen 09:00 und 18:00 Uhr in Empfang nehmen kann.


7. WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

Wir bieten zwei Zahlungsmöglichkeiten - PayPal und Kauf auf Rechnung. Wenn Sie Kauf auf Rechnung als Zahlungsart auswählen, müssen Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen bezahlen.


8. KANN ICH MEINE BESTELLUNG ABBRECHEN ODER ÄNDERN?

Nein, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder Änderungen vornehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.


9, BIETEN SIE IRGENDWELCHE RABATTE ODER ANGEBOTE AN?

Ja, wir bieten Rabatte und Sonderaktionen an. Der beste Weg, um über sie auf dem Laufenden zu bleiben, ist, uns auf Facebook zu folgen und unsere Website zu besuchen.


10. WAS MACHE ICH, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT BEI MIR ENTRIFFT?

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung anzufordern. Jeder Artikel, der beschädigt ankommt, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden. Wir werden Bilder anfordern, um eine Schadensersatzmeldung anzufertigen. Beispiel: Ein Bild der beschädigten Artikel.


11. WAS MACHE ICH, WENN ICH EINE PRODUKT AUS MEINER BESTELLUNG VERMISSE?

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung anzufordern.


12.  ICH HABE WOWPETSDEALS-PRODUKTE AUF EINER ANDEREN WEBSITE BESTELLT, KÖNNEN SIE MIR HELFEN?

Wir bedauern es sehr, aber der einzige Ort, an dem Sie unsere Produkte finden können, ist auf unserer offiziellen Website. Alle anderen Orte, an denen unsere Produkte angeblich verkauft werden, sind inoffiziell und könnten einen Handel mit gefälschten Produkten darstellen. Daher können wir keine Garantie für solche Produkte geben.


13.  BIETEN SIE DIE MÖGLICHKEIT ZUM ABHOLEN ODER DEN VERSAND AN EINE PACKSTATION AN?

Nein, die einzige Liefermöglichkeit ist jene zu Ihrer Adresse. 


14.  WIE ERHALTE ICH EINEN KOSTENLOSEN VERSAND?

Kostenloser Versand ab €25.